Des campagnes personnalisées
Relancez vos clients inactifs, développez vos ventes récurrentes et améliorez la relation client grâce à des communications ciblées.
Campagne CRM : transformez vos données en croissance mesurable
Révélez le potentiel de votre base clients et déployez vos campagnes CRM 4 fois plus vite avec Profilia.
Pourquoi choisir Profilia pour
l’activation CRM ?
Profilia accélère la croissance de votre entreprise grâce à une stratégie CRM orientée résultats, alignée sur vos objectifs business et marketing.
Une expertise CRM complète
Profitez de notre expertise sur Brevo, Splio, Selligent, Salesforce, Actito, Klaviyo, Imagino et les principaux outils CRM du marché, sans mobiliser vos ressources internes.
Des workflows automatisés
Optimisez vos workflows et automatisez vos scénarios pour libérer vos équipes des tâches chronophages et accélérer vos campagnes.
Des données sécurisées et conformes
Garantissez la conformité RGPD, la sécurité de vos données et bénéficiez d’un reporting transparent pour mesurer la performance de vos actions.
Déployer en 3 mois ce qui prend 12 mois en interne
Profilia accélère la transformation digitale de votre CRM en divisant par 4 le temps de déploiement moyen : ce qui nécessite 12 mois en interne est réalisé en 3 mois grâce à une équipe experte et des process industrialisés. Ce gain de temps est un avantage business décisif : vous accédez plus vite à la croissance, anticipez les pics d’activité et adaptez vos campagnes à la saisonnalité du marché.
Vos équipes se concentrent sur la stratégie et la gestion de la relation client, Profilia s’occupe de l’activation et du pilotage des campagnes multicanales.
Timeline synthétique
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audit, mapping, plan d’animation, choix des intégrations
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paramétrage, création de contenus, envoi des premiers tests
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lancement et optimisation des campagnes, analyse des indicateurs
Transformer la donnée en actions
Profilia combine conseil stratégique et excellence opérationnelle pour transformer chaque donnée client en action business.
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Étape 1, menant à l'étape 2 :
- Mapping complet
- Définition d’un plan d’animation CRM calendaire
- Segmentation multicritère et scoring RFM
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Étape 2, menant à l'étape 3 :
- Méthodologie Profilia
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Étape 3 :
- Création des contenus personnalisés
- Paramétrage et intégration des scénarios automatisés
- Lancement, monitoring et optimisation continue
La puissance data au service de vos campagnes CRM
La puissance de la data Profilia repose sur sa mégabase propriétaire de 48 millions d’individus géolocalisés en France, avec plus de 400 critères de ciblage et 220 critères intentionnistes. Cet actif unique permet d’enrichir la connaissance client, d’optimiser le ciblage des campagnes et d’identifier de nouveaux segments à fort potentiel. Grâce à l’enrichissement de vos informations, chaque contact devient un levier d’activation, du simple lead jusqu’au client fidèle.
Contrairement à une base interne souvent limitée à l’historique d’achat ou à quelques informations déclaratives, coupler votre CRM à la data Profilia multiplie la pertinence des actions marketing et commerciales : scoring, lookalike, ciblage intentionniste, retargeting… Cette intégration permet d’orchestrer des campagnes omnicanales qui maximisent l’engagement, la personnalisation et le taux de conversion.
Profilia met à disposition une volumétrie inégalée, mais aussi la capacité à activer la donnée sans friction, en conformité avec les exigences du RGPD (CNIL).
| Activation sur base interne | Activation enrichie Profilia |
|---|---|
| Segmentation limitée, ciblage sur données existantes | Segmentation fine sur +400 critères, scoring RFM, ciblage géolocalisé |
| Campagnes peu personnalisées, taux d’ouverture standard, contenu générique | Personnalisation avancée, hausse de l’engagement, contenus adaptés à chaque segment |
| Difficulté à activer de nouveaux leads ou à réactiver les inactifs | Enrichissement des contacts, identification de jumeaux clients (lookalike), prospection affinée |
| Reporting partiel, peu d’analyse de la performance des ventes | Indicateurs précis sur chaque segment, pilotage ROI, analyse détaillée des ventes et leads générés |
Demandez votre diagnostic CRM
sur-mesure
Accélérez vos projets CRM avec une équipe experte, que ce soit pour le déploiement d’un projet complet ou en renfort ponctuel sur vos différents projets. Notre organisation est 100% flexible et évolutive en fonction de vos besoins.
Questions fréquentes
Comment automatiser mes campagnes CRM ?
Automatiser vos campagnes CRM passe par la création de scénarios adaptés à votre cycle de vie client, l’intégration des bons déclencheurs (achat, anniversaire, inactivité), et le paramétrage des contenus personnalisés sur votre outil existant. Profilia prend en charge l’ensemble du process, du mapping à la mise en production, en veillant à l’alignement entre marketing et commerciaux.
Combien de temps pour déployer un scénario CRM ?
En moyenne, un scénario CRM automatisé est déployé en moins de 3 mois avec Profilia, contre 12 mois en interne. Ce délai comprend l’audit, le paramétrage, la création des contenus et la mise en ligne, quelle que soit la plateforme utilisée.
Quelles plateformes de marketing automation accompagnez-vous ?
Profilia intervient sur tous les outils leaders du marché : Brevo, Splio, Selligent, Salesforce MC, Actito, Klaviyo, Adobe Campaign, Imagino, Hubspot, Microsoft Dynamics, et bien d’autres. Les intégrations sont réalisées pour garantir la fluidité de la gestion des données et des campagnes.
Peut-on garder la main sur son outil tout en déléguant ?
Oui : l’accompagnement Profilia est conçu pour vous laisser la main sur votre CRM, tout en bénéficiant d’un renfort opérationnel ou stratégique selon vos besoins. Délégation totale ou partielle, le contrôle vous appartient, et l’analyse des indicateurs reste accessible à votre équipe.