Quartus
a boosté sa stratégie d’acquisition avec Profilia
- Secteur d'activité
- Immobilier neuf – Promotion immobilière résidentielle
- Site internet
- quartus-residentiel.fr
- Cibles
- BtoC
- À propos
Quartus Résidentiel est un acteur du marché immobilier, dédié à la promotion de logements neufs. Quartus revendique une forte orientation innovation, architecture, qualité de vie et durabilité.
Comment Quartus a boosté sa stratégie d'acquisition grâce à la data prospect Profil-IA ?
Dans un marché de l’immobilier neuf particulièrement tendu, générer des leads ne suffit plus. Pour maximiser les opportunités commerciales, il est essentiel de mieux comprendre les prospects dès leur entrée dans le parcours et de permettre aux équipes commerciales d’identifier rapidement les contacts à plus fort potentiel.
Avec Profilia, Quartus a intégré la data au cœur de sa stratégie d’acquisition afin d’enrichir ses leads, d’améliorer leur qualification et de faciliter leur prise en charge par la force de vente.
Le contexte
Ces dernières années, le marché immobilier a été fortement bouleversé par la hausse des taux de crédit, l’augmentation des prix et une baisse de la confiance des Français.
Dans ce contexte la transformation pour Quartus devient plus longue.
La force commerciale dispose par ailleurs de peu d’informations sur les profils entrants. Les relances peuvent ainsi mobiliser beaucoup de temps, notamment lorsque les prospects sont difficiles à joindre.
L’enjeu est donc double : améliorer la transformation des leads tout en aidant les équipes commerciales à concentrer leurs efforts sur les contacts à plus fort potentiel.
Mieux qualifier les leads en entrée permettrait d’améliorer la détection des contacts à fort potentiel, pour un traitement optimal par notre force commerciale dans les 20 premières minutes.
Notre mission
Pour répondre à ces enjeux, Avanci et Profilia ont accompagné Quartus dans l’intégration de données d’enrichissement directement dans son parcours d’acquisition.
L’objectif était de :
-
mieux qualifier les leads dès leur entrée ;
-
enrichir les données de contact et de profil ;
-
faciliter la priorisation des prospects ;
-
améliorer la pertinence de la première prise de contact ;
-
identifier les caractéristiques des prospects les plus susceptibles de réserver ;
-
optimiser progressivement les campagnes d’acquisition ;
-
contribuer à la réduction du coût d’acquisition client.
Notre accompagnement
Un enrichissement des leads en temps réel
Grâce à une connexion par API, les leads entrants sont automatiquement soumis à la base de données Profilia. Ils peuvent ainsi être enrichis dès leur arrivée dans le CRM de Quartus.
L’enrichissement porte notamment sur :
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les coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone fixe et mobile ;
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la localisation : code postal et ville ;
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les données démographiques : date de naissance, nombre d’enfants, profession ;
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les revenus et la situation économique du foyer ;
-
le statut d’occupation : propriétaire, locataire, bailleur ;
-
le type de logement ;
-
la surface et les caractéristiques de l’habitat ;
Une meilleure priorisation commerciale
Ces informations permettent à Quartus de filtrer et de prioriser les leads selon leur niveau de potentiel. Les équipes commerciales disposent ainsi d’une vision plus complète du prospect avant le premier contact et peuvent adapter leur approche en fonction de son profil.
Cette connaissance enrichie facilite également l’attribution commerciale et permet aux équipes de concentrer leurs efforts sur les leads à plus fort potentiel.
Les résultats
- 99 %
- des leads retrouvés dans la base Profilia
- 38 %
- des leads enrichis avec au moins 3 critères de qualification
- +12 %
- de réservations supplémentaires
- -8 %
- de CAC (coût d'acquisition client)